2016年
由广东省省情调查研究中心发布的《2016年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》于元旦后正式出炉。报告显示，2016年政府公共服务珠三角地区满意度最高，佛山市、惠州市、广州市、深圳市、肇庆市政府公共服务满意度位列前五。
调查显示，广东省地方政府公共服务满意度四大区域依然存在一定差距，珠三角地区满意度最高。从公共服务总体区域差距看，珠三角满意度最高，为74.53分；其次为粤北地区（70.42分）、东翼地区为69.28分；西翼地区得分最低，为65.58分。珠三角地区与西翼地区差距为8.95分，最大差异较上年（2015年最大差异7.18分）有所扩大，扩大幅度为1.77分。
调查显示，在21个地级以上市中，有12个地市政府公共服务总体满意度超过70分，达到良好水平，占全省21个地市的57.14%，另有4个市接近70分；总体满意度较高的前五位地市依次为佛山市、惠州市、广州市、深圳市、肇庆市，均为珠三角区域城市；总体满意度相对较低的后五位地市依次为阳江市、揭阳市、茂名市、河源市、湛江市，均处于经济欠发达地区；评价最高的佛山市（78.92分）比评价最低的湛江市（64.33分）高出14.59分。
需要指出的是，佛山、惠州两市政府公共服务满意度连续五年位居全省21个地级以上市前三甲，广州市政府公共服务满意度连续两年位居全省第三位，肇庆、梅州两市政府公共服务满意度分别连续三年位居全省第4-6位，云浮市上升较快，从2015年的第17位上升至第10位，表明，近年来，这些地市围绕加快率先实现全面建成小康社会的目标，大力保障和改善民生，加强社会民生事业，在深入推进基本公共服务均等化建设、全力提高公共服务质量和公共服务水平、着力增强民生福祉等方面取得了较大成效，获得当地人民群众的明显感知和充分肯定。
据了解，本次调查发放问卷24000份，共回收有效问卷22400份，有效回收率为93.33%。调查对象为18岁以上具有合法权益的城乡居民，包括户籍人口和非户籍常住人口。
2015年：
南都讯 记者刘倩 实习生 黄晓燕 通讯员徐刚史玉梅 昨日，广东省省情调查研究中心连续第六年发布“广东省地方服务型政府建设”调研报告。报告显示，广东地方政府公共服务总体满意度71.09分，其中惠州、佛山、中山、珠海、广州五市满意度位居全省21个地级以上市前五位，清远、揭阳、云浮、汕头、茂名五市居最后五位。
区域满意度差异大
报告显示，全省地方政府公共服务总体满意度为71.09分，处于良好水平，较上年提高0 .1分。各区域、各地市、各县（市、区）政府公共服务总体满意度差异明显，珠三角地区满意度水平高于粤北山区和东西两翼。
其中珠三角地区满意度为73 .14分，其次为粤北地区（68.27分）、西翼地区（67.55分）和东翼地区（64 .83分），珠三角地区与东翼地区差异为8 .31分，最大差异较上年（2012年最大差异4 .15分）进一步扩大。
21个地级以上市政府公共服务总体满意度超过70分的有11个，即超过半数市公共服务总体满意度达到良好水平；其中，惠州、佛山、中山、珠海、广州五市的总体满意度相对较高，居前五位，均为珠三角区域的城市，清远、揭阳、云浮、汕头、茂名五市的总体满意度相对较低，居最后五位，处于经济欠发达地区。评价最高的惠州市（77.92分）比评价最低的茂名市（61.88分）高出16 .04分，与2012年最大差距9 .36分相比，地市之间的公共服务满意度的差异在进一步扩大。
最不满“政府办事效率低”
全省政务环境满意度为69.83分，接近良好水平，较2012年提高0 .64分。本次调查中，受访者认为我省政务窗口最需要改进的方面是“进一步提高办事效率”，被选比率为48.87%，选择此项的比率较2012年提高5.76个百分点。其次依次为：提高工作人员业务素质（30.22%）、减少和规范审批环节（29.00%）等。
在全省调查的18个窗口单位中，除城管执法外，其他17个窗口单位的满意度均超过70分，达到良好水平，占调查的18个窗口单位的94 .44%；公众对国税（74.21分）的满意度最高，对地税（73 .72分）、海关（73 .59分）的满意度次之，对城管执法的满意度较低，得分为63 .18分。
